Servicecore Demo

ITSM uzmanlarımız ve danışmanlarımız eşliğinde
sizin için özel demo oturumları aracılığıyla
ürünümüzü tüm ayrıntıları görebilirsiniz.

Custom Demo Form

Uzmanlarımız Eşliğinde Ürünü İnceleyebilirsiniz

Danışman Rehberliğinde Demo

Uzman danışmanlarımız size bağlanarak ürünümüzün tüm yeteneklerini sunabilirler.

Size özel olarak düzenlenecek bu oturumda tüm ihtiyaçlarınızın ürünümüz tarafından nasıl karşılandığını görebilirsiniz.

Size özel olarak düzenlenecek bu seans sonrasında kurumunuzun kullanımı için bir süreliğine demo hesap veya yerinde sunucular kurmanız mümkün olacaktır.

Firmanıza özel demo oturumu için lütfen soldaki formu doldurarak müsaitlik durumunuzu ve gün ve saatleri belirtiniz ya da aşağıdaki rezervasyon sistemi üzerinden randevunuzu oluşturunuz.

Online toplantınız otomatik olarak oluşturulup davetiye uzaktan oturum linkleri iletilecektir.

Modüller Hakkında Detay Bilgiler
Makalelerimizde Yer Almaktadır.

ITIL4 ile birlikte gelen en önemli süreçlerden biri olan Workforce and Talent Management pratiğinin temelinde yer alan iş gücü yönetimi işte bu modül ile sağlanmaktadır.
Servicecore ITIL4 tam uyumlu süreçleri ve bu süreçlerin entegrasyonunu aşağıda detaylarıyla bulabilirsiniz.
ITIL4’ün tanımladığı şekliyle olay yönetiminin öncelikli amacı kesinti ve arızaların işe etkisini azaltmak için olabildiğince hızlı müdahale edip, teşhis koyup, çözüm getirmek ve sorunu gidermektir.
Kullanıcı isteklerinin karşılandığı bu modülde ITIL4 en güncel istek yönetimi pratiklerine uyumlu modern bir istek karşılama ve sunum süreci simule edilmiştir.
Problem yönetimi uygulamasının amacı, sorunların olasılığını ve etkisini azaltmaktır. Olayların gerçek ve olası nedenlerini belirleyerek, geçici çözümleri ve bilinen hataları yönetmektir.
ITIL 4 Foundation eğitiminde ITIL uygulamaları, ITIL implementasyon yöntemleri, ITIL süreç çalışmaları, ITIL yazılımları ve gerçek ITIL uygulama deneyimleri katılımcılara aktarılmaktadır.
Service desk modülü olarak da isimlendirdiğimiz, müşteri ile temasının başladığı yer olarak tasarlanan Interaction katmanı..
Problem yönetimi uygulamasının amacı, sorunların olasılığını ve etkisini azaltmaktır. Olayların gerçek ve olası nedenlerini belirleyerek, geçici çözümleri ve bilinen hataları yönetmektir.
ITIL4’e göre servis yönetiminin bitmeyen bir sürekli iyileştirme metodu ile uygulanması gerekir. Sürekli iyileştirme ITIL4’ün ana uygulama metodolojisidir.
Tüm servis yönetimi süreçlerinin ihtiyaç duyduğu ve kurumsal sürekliliği sağlayacak olan bilgileri kayıt altına alma ve tüm süreçlerden kolayca erişilebilme imkanı..
Bu modülde değişiklik talepleri Olay, Problem, İstek gibi farklı modüllerden entegre edilerek alınmakta ve geriye dönük ilişkiler takip edilebilmektedir.
SLA modülünde tanımlanan SLA Policy Objeleri müşterilere sunulan hizmetlerle ilgili süre hedeflerinin hangi koşullarda çalışacağının tanımlarıdır.

Copyright © 2022, Servicecore | All Rights Reserved