Our website uses cookies to give you the best relevant experience. By clicking on accept, you give your consent to the use of cookies as per our privacy policy.AcceptDeny

Servis Yönetimi Platformu

Modern entegre süreçlerle 
dijital servis yönetimi otomasyonu

Birincil Temas Noktası ve İletişim Merkezi

Hizmet Masası ve Etkileşim Yönetimi

Modern kullanıcı arayüzleri ve kusursuz kullanım konforu, servis masası uygulamaları için en iyi kullanıcı deneyimini sunmaktadır.
Servis masası etkileşimlerin yönetildiği birincil katmandır.

Kullanımı kolay yönetim panellerimiz ile Problem Yönetimi sizin için çok kolay olacaktır.

Değişikliğin talep edildiği andan planlamaya, tavsiye ve onaylardan, implementasyona ve gözden geçirmeye.. tüm aşamaları içeren eksiksiz bir değişiklik yönetimi pratiği için geliştirilmiş modül..

Hızlı hizmet sunumu için önceden tanımlanmış hizmet yapıları ile süreçlerinizi kurumsallaştırın. 

Bu modern katalog yönetim modülü ile hem servis hem de teknik katalogların yönetimi kolaydır.

Servis Bilgi Yönetim Sistemi, hem aracılar hem de kullanıcılar için çözümleri ve makaleleri bulmayı ve ilişkilendirmeyi kolaylaştırır.

Servis yönetimi görevlerini otomatikleştirin.

SARE- Service Automation Rules Engine olarak adlandırdığımız gelişmiş otomasyon motoruyla tüm servis yönetimi süreçlerini dijitalleştirin.

Gelişmiş yönetim seçenekleri ile donatılmış yönetici panelinden tüm konfigürasyonları kendi başınıza kolayca yapabilirsiniz.

Tüm ITIL4 pratiklerinin arkasındaki bütün süreç aktiviteleri birer görevdir. Bu görevlerin yerine getirilmesi ile süreçler işlerini yapabilirler. Görev yönetimi bu nedenle tüm süreçlerin ortak zemini ve koordinasyon noktasıdır. Kolay kullanımlı ve iş yükü yönetimini kolaylaştıran bu modül ile işler daha verimli..