Servicecore Güncellemeleri

Entegrasyonlarda eklerin ve kayıt açıklamasındaki görsellerin entegre edilen sisteme gönderimi yapıldı

Hesabı devre dışı olan teknisyenlerin aranabilmesi sağlandı

Yönetim panelindeki teknisyen grupları ve kullanıcı grupları sayfalarına yapılan eklemeler

Dashboardda oluşturulan widgetlar ile açılan kayıt listelerinde sıralama özelliği

Son kullanıcı ekranında başkası adına olay ve iyileştirme özelliğinin ayara bağlanması

Döküm raporu istek kayıtlarına alan eklemesi

Olay kayıtlarında paylaşılan teknisyenlere ve kullanıcılara bildirim gitmesi özelliği

İstek modülü için otomasyon yönetimine e-posta gönder aksiyonu eklemesi

İyileştirme modülü için otomasyon yönetimine e-posta gönder aksiyonu eklemesi

Modüllerdeki görüşmeler özelliğinde gönder ve durumu değiştir iyileştirmesi

Modüllerdeki görüşmeler özelliğinde mail içeriği oluşturulurken arka planın hareket edebilmesi

Olay ve istek modülü kayıt listeleme sayfalarında sayfalama seçeneği eklenmesi

Dashboard sayfasında proje modülü için oluşturulan skor ve grafik widgetlarında kayıtların listelenmesi iyileştirmesi

Müşteri kayıtlarındaki özel alan iyileştirmesi

Mail ile oluşan kayıtların açıklama alanına yansıtılması

Yönetici onayı talep edilen bir katalog öğesinde onay sürecinin otomatik başlaması iyileştirmesi

Çağrı kayıtlarında kullanıcı alanının seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Kapatılan bir iyileştirme kaydının durum komponentinin kapatılan durum ile seçili gelmesi için yapılan iyileştirme

Dinamik onay akışlarında diagramın oluşturulduğu halde gelmesi için yapılan iyileştirme

Proje modülü para birimi özelliği

Problem kayıtlarının kapanması durumunda bağlantılı olayların kapatılması özelliği

Problem kayıtlarının durumu değiştiğinde bağlantılı olayların durumlarının değişmesi özelliği

Kapalı problem kayıtlarının yeniden açılması durumunda bağlantılı kapalı olayların yeniden açılması özelliği

Otomasyon yönetiminde olay modülü için gruplu ve toplu koşul eklemesi özelliği

Otomasyon yönetiminde istek modülü için gruplu ve toplu koşul eklemesi özelliği

Otomasyon yönetiminde problem modülü için gruplu ve toplu koşul eklemesi özelliği

Olay kayıtları için otomatik teknisyen atama özelliği

Değişiklik tavsiye talebi için aynı kişiden birden fazla onay talep edebilme özelliği

Teknisyenin farklı bir kullanıcının bilgilerini güncelleyebilmesinin yetkiye bağlanması

İstek kayıtlarında paylaşılan teknisyenlere giden bildirim iyileştirmeleri

Görev kayıtlarında tarih alanı ile ilgili yapılan validasyon kontrolü bilgilendirme mesajı iyileştirmeleri

Sürekli iyileştirmeleri kayıtlarında danışılacak kişi seçimi iyileştirmeleri

Teknisyenin kullanıcı hesabının devre dışına alınması halinde lisansının temizlenmesi iyileştirmeleri

Modüllerdeki görüşmeler özelliğinde mail içeriğinin hazır cevap ile oluşturulması için yapılan iyileştirmeleri

Kapatılan olay kayıtlarının son kullanıcı panelinden kullanıcı tarafından tekrar açılması işleminde yapılan iyileştirmeleri

Üst menüden yeni menüsü ile hızlı iş günlüğü ekleme sırasında proje kayıtlarının aktif teknisyene göre görünmesi için yapılan iyileştirmeleri

Katalog kayıtlarının teknisyen alanının seçili gelmesi için yapılan iyileştirmeleri

Kullanıcı ve teknisyen seçme komponentlerinde arama için yapılan iyileştirmeleri

Teknisyenin istek menüsüne tıklaması durumunda sayfanın yenilenmesi için yapılan iyileştirmeleri

Döküm raporundan alınan varlık raporunda yapılan iyileştirmeleri

Otomasyon yönetimi istek modülü bölüm koşulunda yapılan iyileştirmeleri

Görev kanbanı iyileştirmeleri

Görevler sayfası tasarım iyileştirmeleri

Proje sayfası performans iyileştirmeleri

Proje - görev bağlantısı iyileştirmeleri

Toplu güncelleme aksiyonu hata düzeltmesi

Problem otomasyonu eklemeleri

Olay otomasyonu hata düzeltmesi

Sözleşme kullanıcı seçimi düzeltmesi

Aktif dizin entegrasyonu cron eşitleme düzenlemesi

Döküm raporunda periyodik mail gönderimi eklendi

Problem ve olay sayfasında filtre alanında düzeltmeleri

İstek detay sayfasına "Bana Ata" butonu eklendi

Süreç şablonlanları hata düzeltmesi

İş günlüğü süre alanlarında performans iyileştirmeleri

Problem geçmiş alanı eklemeleri

Kullanıcı paneli ek alanlar için yetkilendirme özelliği

İyileştirme kayıtları için tavsiye/onaya gönderme işleminde açıklama ekleyerek onay isteme özelliği

Onaylarım sayfasında iyileştirme, değişiklik ve sözleşme kayıtlarının detayını görüntülemek için açılan ekrana onay geçmişinin eklenmesi

İyileştirme sayfası onay ve ret işlemleri yetkilendirmeleri

Birden fazla teknisyen grubunu görebilme yetkisinin geliştirilmesi

SLA iyileştirmeleri

Eposta yakalayıcısı performans ve eklerin yakalanmasında iyileştirmeler

Kapatma kurallarının kırılımlı hale getirilmesi

Proje modülü performans iyileştirmesi

Başlangıç turu eklemeleri

Yeni olay sayfasında çeşitli iyileştirmeler

Yeni problem sayfasında çeşitli iyileştirmeler

Görevler iş günlüğü şablon eklemeleri

Teknisyen grupları sayfa listeleme geliştirmesi

Proje modülü yeni para birimi eklenmesi

Sadece kendi teknisyen grubunu görebilir rol iyileştirmesi

İstek hızlı düzenleme iyileştirmesi

Proje kaynak alanı geliştirmesi

Kullanıcı ve Teknisyen sayfa senkranizasyonu

Proje Arşiv özelliğinin eklenmesi

Süreç şablonları çeşitli iyileştirmeler

Global Durumlar arka plan ve renk geliştirmeleri

ESM Admin paneli yeni kontrol öğeleri geliştirmeleri

Multitenant yapıda alt ITSM'ler arası kayıt taşıma özelliği

ESM MSP model migration paket özelliği

Low code builder optimizasyon ve yaygınlaştırma

Açılış tur sihirbazı düzenlemeleri

Kapatma kuralları öncelik kontrol eklemesi

Admin sayfası performans iyileştirmeleri

Yeni formlarda seç kutularına arama özelliğinin eklenmesi

İstek kapatma kural eklentileri

Entegrasyon eklemeleri

Katalog yetki düzenlemesi

Katalog içerisinde Service Package oluşturma özelliği eklendi

Birden fazla katalog ögesinin bir öğeye bağlanma özelliği

Validasyon eklemeleri

Kapatma gerekçeleri kategorik yapılandırması

Yeni api uçlarının eklenmesi

Proje modülü araç değişikliği

Varlık dışa aktarım iyileştirmesi

Dosya yükleme iyileştirmeleri

Son kullanıcı portalında yetkilendirme eklemeleri

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yen mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

ESM teknisyenler için yeni ek rol eklentileri

ESM MSP yapısı için entegrasyon kütüphaneleri eklenmesi

Low code özelliğinin diğer modüllere eklenmesi

Mail bloklama özelliğinin düzenlenmesi

Proje modülüne ek alan ekleme özelliği

Taskların full modal açılması ve notlar, iş günlükleri aynı tabda erişim

Yeni olay ve problem sayfalarında koşullu alan güncellemeleri

Tekil zimmet formu yapısının eklenmesi

Varlık ilişki haritası düzenlemeleri

Yeni bildirim şablonu eklemeleri

Katalog maliyetler alanı düzenlemesi

Yeni form alanlarına dinamik buton eklenmesi

Ek alanlara kullanıcı grubu yetkilendirmesinin eklenmesi

Sözleşme modül iyileştirmeleri

Validasyon ayarlarının kontrol testi ve özellikler paneline uygulanması

Olay, istek, çağrı modüllerinde perfomans iyileştirmeleri

Serilog bildirimlerinin log dosyası ile birlikte mail gönderimi

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yeni mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

Multitenant yapı için yeni low code designer

Anket şablonu iyileştirmeleri

Arama alanları performans iyileştirmesi

Değişiklik kapatma kural eklemeleri

Problem kapatma kural eklemeleri

Kullanıcı proje kapatma yetki düzenlemesi

İyileştirme özel ek alanları için düzenlemeler

Güvenlik iyileştirmeleri

Varlıklar sayfası görsel iyileştirmeler

Entegrasyon sayfaları dil iyileştirmeleri

Görevler sayfası performans iyileştirmeleri

Projeler sayfası performans iyileştirmeleri

Log yönetiminde düzenlemeler

Çerez optimizasyonu

Mesai içi SLA düzenlemeleri

Olaylar için otomasyon kuralı eklemeleri

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yeni mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

ESM yapısında admin ve mimari iyileştirmeleri

Low code design modüllere yaygınlaştırma (Reactive Edition)

Olay sayfası mimari değişiliği

İstek sayfası mimari değişikliği

Yeni kayıt oluşturma sayfaları

Kullanıcı iyileştirmeleri

İş günlükleri validasyon ayarları

Giriş ekranı performans ve sistem iyileştirmeleri

Varlık dışa aktarım iyileştirmesi

Problem sayfası mimari değişikliği

Performans iyileştirmeleri

Entegrasyon değişken adreslemesi

Dosya yükleme iyileştirmeleri

Duyarlı tasarımda iyileştirmeler

Mail bildirimlerinde süreç sahiplerine eklemeler

Yeni mail bildirim esxpression türleri eklenmesi

Multitenant yapısına kolay migration yapısı hazırlandı

Low code form design ve script desteği devreye alındı

Dashboard üzerinde yapılan geliştirmeler (Font-Sayaç-Canlı)

E-posta şablonlarında kısıtlamalar

Kapatma kurallarına görevler modülünün eklenmesi

Validasyon ayarlarına görevler modülünün eklenmesi

İş saatlerinde resmi tatil girişlerinin yapılması

Otomasyon yönetimine eklenen aksiyonlar

Uygulama ayarlarına ve kullanıcı ayarlarına eklenen özellikler

Projeye bağıntılar alanı eklendi

Projede görevler tabında görevin altına alt görev açma butonu eklendi

Görevler takvim tabında görevi kapatırken ek alan eklendi

Görevler takvim tabında göreve ID eklendi.

Döküm raporuna eklenen kolonlar ve filtreler

Multitenant yapısı devreye alındı

Kullanıcının kimliğine bürünme özelliği eklendi

MsTeams bildirim entegrasyonu eklendi

Sms bildirim entegrasyonu eklendi

Outlook takvim üzerinden görev senkronizasyonu eklendi

Süreç sahiplerine özel bildirimler eklendi

Otomasyon kurallarına eposta hesabı koşulları eklendi

Otomasyon kurallarına istek kaydının kapatılması aksiyonları eklendi

Google recaptcha v2 eklendi

Role/edit sayfasının iyileştirilmesi

Azure bağlantı iyileştirmesi

Dosya eklemeleri performans ve güvenlik iyileştirmesi

Kullanıcı portalı not ekleme alanlarının düzeltilmesi

Menü çubuğunun responsive düzenlemeleri

İyileştirme son kullanıcı tarafında validasyon düzenlemesi    

Windows servislerinin güncellenmesi

Elsa iyileştirmeleri

Problem modülü otomasyon kurullarının iyileştirilmesi

Destek müşterilerine alt şirket bağlama özelliği ile alt üst şirket yapısı oluşturma

Olay ve istek kayıtlarının bekleme geçmişinin kayıt altına alınması

Yeni olay formunun tasarlanması

Dosya yetkilerinin düzenlenmesi

Veri tablolarının performans iyileştirmeleri

Kullanıcı portalında güvenlik iyileştirmeleri

Olaylar sayfası mimari değişiklikler

Captcha kurulumu

CI sayfasındaki hızlı düzenleme ve toplu işlemin güncellenmesi

Hakkında sayfası dizayn değişiklikleri

Lisans sayfası düzenlemeleri

Kullanılan bileşenlerin güncellemeleri

Api projesinde ek uçların eklenmesi

Destek müşteri hesaplarına özel yetkili teknisyenler atanması

Aktif dizin bağlantı iyileştirmesi

Api isteklerine eklemeler

Sistem dilinde iyileştirmeler

Müşteri sisteminde geliştirmeler

Lisans sayfasında görsel iyileştirmeler

Api dokümantasyonunda performans iyileştirmeleri

Excele rapor aktarımında iyileştirmeler

Görevler sayfası yetkilendirmeleri

Projeler modülü performans iyileştirmeleri

Genel arama performans iyileştirmesi

Mimari güncellemeleri

Proje yetkilendirme güncellemeleri

Yeni olay oluşturma ekranında iyileştirmeler

Genel performans iyileştirmeleri

Anasayfaya proje araçlarının eklenmesi

Son kullanıcı ekranlarında güncellemeler

Görevler ekranı performans güncellemeleri

Görevler modülü iyileştirmesi

Roller sayfasında iyileştirmeler

Görüşmeler alanı düzenlemeleri

Süreç Sahibi bildirim eklemeleri

SSO ile giriş geliştirmesi

Güvenlik düzeltmeleri

Yeni anasayfa panelleri

Müşteri bazlı yetkilendirme geliştirmeleri

Varlıklar zimmet formu performans iyileştirmesi

Hakkında sayfası geliştirmesi

Sistem dil değişikliğinde performans geliştirmesi

SLA davranış iyileştirmesi

SI düzenleme sayfası performans iyileştirmesi

Yeni değişiklik modalı tasarım iyileştirmesi

Problem modülü performans iyileştirmeleri

Eposta yakalayıcısı performans iyileştirmesi

İstekler ve olaylar modülü performans iyileştirmeleri

Kontrol paneli filtre düzenlemeleri

Sözleşmeler modülü düzenlemeleri

Yetkili müşteri temsilcisi rolünün eklenmesi

İpucu düzenlemeleri

Güvenlik düzeltmeleri

Sistem performans iyileştirmeleri

Varlık tanımlama ekranının iyileştirmeleri

Olaylar sayfası anlık kayıt güncelleme özelliği - signalR

Sistem bildirimleri iyileştirme çalışmaları

Son kullanıcı iyileştirme detaylarının eklemesi

Kayıt arama performans iyileştirmeleri

Sistemin silme davranışında iyileştirme

Kayıt detaylarında görsel iyileştirmeler

Kapatma kurallarında iyileştirme çalışması

Hizmet seviyesi anlaşması (SLA) iyileştirilmesi

E-Posta yakalayıcısı iyileştirmesi

Çağrılar modülü tasarım iyileştirmeleri

Çağrılar modülü dönüştürme alanında performans iyileştirmesi

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Servis ögesi bazında hizmet seviyesi anlaşması (SLA) çalışması

Sözleşmeler alanı genel iyileştirmeler

Modallarda kontrol paneli, özel filtreler, toplu güncelleme, hızlı güncelleme alanlarının iyileştirilmesi

İstek onay aşamaları/akışı iyileştirilmesi

Dosya yükleme/aktarma alanlarında iyileştirmeler

Zaman makinesi fonksiyonunda ve arayüzünde iyileştirmeler

Excel/Pdf aktarma alanlarında performans ve görsel iyileştirmeler

Kapatma kuralları eklemeleri/düzenlemeleri

Admin paneli - hizmet kataloğu düzenlemeleri

Admin paneli- hizmet kataloğu servis ağacı düzenlemeleri

Yetkilendirme yapısının güncellenmesi

Genel tasarım iyileştirmeleri

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Yeni özel alanların kontrolünde iyileştirmeleri

Kapalı kayıtların alan kontrolünde iyileştirmeleri

Kullanıcı profilinde genel değişiklikler

Modül detaylar tablolarında iyileştirmeler

Duyarlı (Responsive) tasarımda iyileştirmeler

Varlık detaylar tablosuna ipuçları eklenmesi

Bütün modül anasayfalarında kayıt numarasına göre arama.

Kullanıcı genel bakış alanında iyileştirmeler

Farklı tarayıcı güncellemeleri

Geriye dönük yazışmalarda davranış güncellemeleri

Çeşitli API eklemeleri

Kayıtlara görsel eklemelerde iyileştirmeler

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Rapor ekranı performans, veri güncellemeleri

Zamanlanmış kayıtlarda iyileştirmeler

Bilgi bankası modülü genel iyileştirmeler

Jira entegrasyonu iyileştirme çalışmaları

Yeni modalları editör değişikliği

Anasayfa iyileştirmeleri

Active Directory senkronizasyon iyileştirmeleri

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Açıklama alanları performans iyileştirmesi

Uygulama genel arama değişiklikleri

Roller alanı güncellemeleri

Değişiklik modülü iyileştirmeleri

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Varlıklar modülü lisans alanı güncellemeleri

Varlıklar modülü aksesuar alanı güncellemeleri

Yönetici ayarları kullanıcılar sayfası genel iyileştirmeleri

Değişiklik planlama sekmesi iyileştirmeleri.

İş otomasyonu kurallarında genel iyileştirmeler

Filtreler genel iyileştirmesi

Bağıntılar genel iyileştirmesi

Çeşitli güvenlik güncellemeleri

Proje alanı genel düzenlemeler

Özelleştirilmiş form alanları eklemeleri