Servicecore Sürekli Güncelleme Hizmeti


Günlerce süren ve ek ücretler ödemenize neden olan, manuel, hantal ve masraflı güncelleme süreçleri artık tarihe karıştı.

Servicecore otomatik sürekli dağıtım ve güncelleme servisi ile sunucularınızda kurulu sistemleriniz dahi her zaman güncel ve güvenli kalacaktır.

Servicecore Sürekli Dağıtım Aşamaları

Sürekli Dağıtım (Continuous Delivery), onpremises kurulu sistemlerde de kullanılabilen Servicecore güncelleme sürecinde hızlı, güvenli ve sürekli olarak Servicecore’un güncel sürümünün kullanıma sunulmasını sağlayan bir yaklaşımdır.

Servicecore’da sürekli dağıtım adımları şu şekildedir:

  1. Versiyon Kontrolü:

    Yazılımın sürüm numaralandırması ve sürüm geçişlerinin düzenli bir şekilde yapılması, sürekli dağıtım sürecinde bütünlüğü sağlar.

  2. Otomatik Derleme

    Servicecore otomatik olarak derlenerek kullanıcı hatası minimum düzeye indirilir.

  3. Otomatik Testler

    Dağıtım yapılmadan ya da yapıldıktan sonra çeşitli test scriptleriyle otomatik testler yapılır.

  4. Otomatik Dağıtım

    Yazılımın test aşamalarını başarıyla geçmesi durumunda, otomatik olarak canlı ortama dağıtım süreci başlar. Bu aşamada devops ile kullanıcı hatası minimum düzeye indirilir.

  5. Ortam Bağımsız Yapılandırma

    Sürekli dağıtım sayesinde test sunucusunuz ile canlı sunucunuz arasında paralellik sağlanır.

  6. İzleme ve Geri Bildirim

    Canlı ortama dağıtılan yazılımın performansını ve durumunu izlemek için sürekli dağıtım kullanılır.

  7. Güvenlik Testleri

    Yazılımın güvenliğini sağlamak adına düzenli güvenlik testleri gerçekleştirilir. Bu adım, yazılımın canlı ortama dağıtılmadan önce güvenlik açıklarının tespit edilmesine yardımcı olur.

Servicecore yeni özelliklerini denemek ister misiniz?

Uzman danışmanlarımız size bağlanarak ürünümüzün tüm yeteneklerini sunabilirler.

Size özel olarak düzenlenecek bu oturumda tüm ihtiyaçlarınızın ürünümüz tarafından nasıl karşılandığını görebilirsiniz.

Kayıt olduğunuzda online toplantınız otomatik olarak oluşturulup davetiye uzaktan oturum linkleri iletilecektir.

ITIL4 ile birlikte gelen en önemli süreçlerden biri olan Workforce and Talent Management pratiğinin temelinde yer alan iş gücü yönetimi işte bu modül ile sağlanmaktadır.
ITIL4’ün tanımladığı şekliyle olay yönetiminin öncelikli amacı kesinti ve arızaların işe etkisini azaltmak için olabildiğince hızlı müdahale edip, teşhis koyup, çözüm getirmek ve sorunu gidermektir.
Kullanıcı isteklerinin karşılandığı bu modülde ITIL4 en güncel istek yönetimi pratiklerine uyumlu modern bir istek karşılama ve sunum süreci simule edilmiştir.
Service desk modülü olarak da isimlendirdiğimiz, müşteri ile temasının başladığı yer olarak tasarlanan Interaction katmanı..
Problem yönetimi uygulamasının amacı, sorunların olasılığını ve etkisini azaltmaktır. Olayların gerçek ve olası nedenlerini belirleyerek, geçici çözümleri ve bilinen hataları yönetmektir.
ITIL4’e göre servis yönetiminin bitmeyen bir sürekli iyileştirme metodu ile uygulanması gerekir. Sürekli iyileştirme ITIL4’ün ana uygulama metodolojisidir.
Tüm servis yönetimi süreçlerinin ihtiyaç duyduğu ve kurumsal sürekliliği sağlayacak olan bilgileri kayıt altına alma ve tüm süreçlerden kolayca erişilebilme imkanı..
Bu modülde değişiklik talepleri Olay, Problem, İstek gibi farklı modüllerden entegre edilerek alınmakta ve geriye dönük ilişkiler takip edilebilmektedir.
SLA modülünde tanımlanan SLA Policy Objeleri müşterilere sunulan hizmetlerle ilgili süre hedeflerinin hangi koşullarda çalışacağının tanımlarıdır.
ITIL4 ile birlikte proje yönetimi süreci ITSM’in doğal bir parçası ve zorunlu bir pratiği haline gelmiştir. Projelerin doğuşu her zaman iyileştirme, değişiklik, istek gibi süreçler tarafından tetiklenmektedir ve proje çıktıları çoğunlukla bu süreçlere geri besleme yapmayı gerektirmektedir.
Hizmet yönetiminin önemli bir gereksinimi, hizmetin hangi varlıklardan oluşturulduğu ve hangi konfigürasyonda çalıştığının güncel bilgisidir. Bir hizmetin ilişkili olaylar, istekler, değişiklikler ile başından ne geçtiğinin takip edilmesi gerekir.
Varlıkların yaşam döngüsü boyunca durumlarının, sahipliklerinin, finansal bilgilerinin takip edildiği bir uygulama modülü ile güncel aktif ve geçerli bilgilere sürekli erişim ile işlerinizi kolaylaştırın.