Servicecore Sürekli Güncelleme Hizmeti


Günlerce süren ve ek ücretler ödemenize neden olan, manuel, hantal ve masraflı güncelleme süreçleri artık tarihe karıştı.

Servicecore otomatik sürekli dağıtım ve güncelleme servisi ile sunucularınızda kurulu sistemleriniz dahi her zaman güncel ve güvenli kalacaktır.

Servicecore Sürekli Dağıtım Aşamaları

Sürekli Dağıtım (Continuous Delivery), onpremises kurulu sistemlerde de kullanılabilen Servicecore güncelleme sürecinde hızlı, güvenli ve sürekli olarak Servicecore’un güncel sürümünün kullanıma sunulmasını sağlayan bir yaklaşımdır.

Servicecore’da sürekli dağıtım adımları şu şekildedir:

  1. Versiyon Kontrolü:

    Yazılımın sürüm numaralandırması ve sürüm geçişlerinin düzenli bir şekilde yapılması, sürekli dağıtım sürecinde bütünlüğü sağlar.

  2. Otomatik Derleme

    Servicecore otomatik olarak derlenerek kullanıcı hatası minimum düzeye indirilir.

  3. Otomatik Testler

    Dağıtım yapılmadan ya da yapıldıktan sonra çeşitli test scriptleriyle otomatik testler yapılır.

  4. Otomatik Dağıtım

    Yazılımın test aşamalarını başarıyla geçmesi durumunda, otomatik olarak canlı ortama dağıtım süreci başlar. Bu aşamada devops ile kullanıcı hatası minimum düzeye indirilir.

  5. Ortam Bağımsız Yapılandırma

    Sürekli dağıtım sayesinde test sunucusunuz ile canlı sunucunuz arasında paralellik sağlanır.

  6. İzleme ve Geri Bildirim

    Canlı ortama dağıtılan yazılımın performansını ve durumunu izlemek için sürekli dağıtım kullanılır.

  7. Güvenlik Testleri

    Yazılımın güvenliğini sağlamak adına düzenli güvenlik testleri gerçekleştirilir. Bu adım, yazılımın canlı ortama dağıtılmadan önce güvenlik açıklarının tespit edilmesine yardımcı olur.

Servicecore yeni özelliklerini denemek ister misiniz?

Uzman danışmanlarımız size bağlanarak ürünümüzün tüm yeteneklerini sunabilirler.

Size özel olarak düzenlenecek bu oturumda tüm ihtiyaçlarınızın ürünümüz tarafından nasıl karşılandığını görebilirsiniz.

Kayıt olduğunuzda online toplantınız otomatik olarak oluşturulup davetiye uzaktan oturum linkleri iletilecektir.

Servicecore Low-Code Geliştirme Modülü, kurumların iş süreçlerini hızla dijitalleştirmesi için tasarlanmış modern bir geliştirme ortamıdır. Sürükle-bırak arayüzü, özelleştirilebilir form bileşenleri ve dinamik iş akışları sayesinde teknik uzmanlığa gerek kalmadan güçlü uygulamalar geliştirebilirsiniz.
Servicecore Mobil Servis Yönetimi, IT hizmet yönetimini yalnızca masa başında değil, sahada da etkin kılar. Teknik ekiplerinize tam hareket özgürlüğü sunar, süreçleri hızlandırır ve müşteri memnuniyetini artırır.
Servicecore ESM, klasik ITSM prensiplerini yalnızca BT süreçleriyle sınırlı bırakmaz; İnsan Kaynakları, Finans, Lojistik, Satış ve Pazarlama gibi tüm departmanları tek bir platformda buluşturur. Böylece kurum genelinde daha verimli, işbirlikçi ve şeffaf bir hizmet yönetimi sağlanır.
ITIL4 ile birlikte gelen en önemli süreçlerden biri olan Workforce and Talent Management pratiğinin temelinde yer alan iş gücü yönetimi işte bu modül ile sağlanmaktadır.
Servicecore Yönetim Paneli, kurumunuzun tüm yapı taşlarını tek noktadan kontrol etmenizi sağlar. Genel ayarlardan organizasyon şemasına, varlık yönetiminden gelişmiş otomasyonlara kadar her şey, kullanıcı dostu bir arayüzde bir araya gelir.
ITIL4’ün tanımladığı şekliyle olay yönetiminin öncelikli amacı kesinti ve arızaların işe etkisini azaltmak için olabildiğince hızlı müdahale edip, teşhis koyup, çözüm getirmek ve sorunu gidermektir.
Kullanıcı isteklerinin karşılandığı bu modülde ITIL4 en güncel istek yönetimi pratiklerine uyumlu modern bir istek karşılama ve sunum süreci simule edilmiştir.
Problem yönetimi uygulamasının amacı, sorunların olasılığını ve etkisini azaltmaktır. Olayların gerçek ve olası nedenlerini belirleyerek, geçici çözümleri ve bilinen hataları yönetmektir.
Service desk modülü olarak da isimlendirdiğimiz, müşteri ile temasının başladığı yer olarak tasarlanan Interaction katmanı..
ITIL4’e göre servis yönetiminin bitmeyen bir sürekli iyileştirme metodu ile uygulanması gerekir. Sürekli iyileştirme ITIL4’ün ana uygulama metodolojisidir.
Tüm servis yönetimi süreçlerinin ihtiyaç duyduğu ve kurumsal sürekliliği sağlayacak olan bilgileri kayıt altına alma ve tüm süreçlerden kolayca erişilebilme imkanı..
Bu modülde değişiklik talepleri Olay, Problem, İstek gibi farklı modüllerden entegre edilerek alınmakta ve geriye dönük ilişkiler takip edilebilmektedir.