İhtiyaçlarınıza en uygun
Servicecore versiyonunu seçebilirsiniz.

ServiceCore Ürün Versiyonları

En küçükten en büyüğe tüm servis yönetim organizasyonları için
farklı kapsamda çözümler bu paketlerde yer almaktadır.

Standart Versiyon

ITIL4 temel süreçlerine ihtiyaç duyan organizasyonlar için.

Yerel veya Bulut Kurulum / Satınalma veya Yıllık Kiralama
Teklif İsteyiniz

  • Interaction / Çağrı Yönetimi Modülü

  • Olay Yönetimi Modülü

  • Servis Seviye Yönetimi Modülü

  • Görev Yönetimi Modülü

  • Görev Ajanda Yönetimi

  • İş Kayıtları Yönetimi

  • Bilgi Yönetimi Modülü

  • Self Servis Portal

  • Eposta ile Otomatik Kayıt Açma

  • Eposta, SMS, Web Bildirim Şablonları

  • Süreç Şablonları

  • Detaylı Raporlar

  • Rapor Sihirbazları

  • Panolar

  • Pano Sihirbazları

  • Time Engine (Otomatik Süre Yönetimi)

  • Genel Yönetim Modülü

  • Rol Yönetimi

  • Çoklu Dil Desteği

  • İş Saatleri Yönetimi

  • Hazır Cevaplar

  • Anket Yönetimi

  • Entegrasyonlar için API Modülü

Profesyonel Versiyon

ITIL4 yaygın süreçlerine ihtiyaç duyan kuruluşlar için bir üst paket.

Yerel veya Bulut Kurulum / Satınalma veya Yıllık Kiralama
Teklif İsteyiniz

Standart versiyondakilere ek olarak aşağıdaki özellikleri içerir :

  • İstek Yönetimi Modülü

  • Servis Kataloğu Yönetimi Modülü

  • Problem Yönetimi Modülü

  • Değişiklik Yönetimi Modülü

  • Varlık Yönetimi ve CMDB Modülü

  • Sözleşme Yönetimi Modülü

  • Sürekli İyileştirme Modülü

  • Hizmet Otomasyon Kuralları Motoru

  • Onay Akışları Yönetimi

  • Çok Katmanlı Mimari / Alt Şirketler

  • İleri Düzey Entegrasyonlar

  • İleri Düzey Özelleştirmeler

  • Azure AD / SAML Entegrasyonu ve SSO

Kurumsal Eklenti ve Ek Çözümler

ITIL4 ileri düzey ilave servis yönetimi çözümlerine ihtiyaç duyan kurumlar için en üst paket.

Yerel veya Bulut Kurulum / Satınalma veya Yıllık Kiralama
Teklif İsteyiniz

Profesyonel versiyon özelliklerine ek olarak aşağıdaki kurumsal çözümleri içerir :

  • Proje Yönetimi Modülü

    • + PPM Entegrasyonları

  • İleri Konfigurasyon Yönetimi

    • + Discovery Entegrasyonları

  • VMware Varlık Keşif Eklentisi

    • Sanal Sunucu Otomatik Keşif

  • Servis İlişkileri Yönetimi

    • + Servis Sağlayıcı Modeli Eklentisi

  • MS Teams Eklentisi

    • MS Teams Üzerinden Servis Operasyonu

  • Servis Analitiği

    • + İş Zekası Entegrasyonları

  • Event Yönetimi

    • + IT Monitoring Entegrasyonları

  • Sürüm Yönetimi

    • + SDLC ve DevOps Entegrasyonları

TEMEL MODULLER
ENTEGRE ÖZELLİKLER
ANA MENÜ

Servicecore A.Ş.

Çağrı Merkezi : 444CORE

Servicecore Destek

Copyright © 2025, Servicecore